お客様各位

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、弊社が販売しております「かみだし」の一部において、商品不良が判明いたしました。

これまでにお客様から健康被害のお申し出はございませんが、安全確保に万全を期すため、全てのお客様に対象商品の使用中止と廃棄をお願いするとともに、お支払い済みの商品代金を全額返金させていただきます。

お客様ならびに関係者の皆様には、多大なるご迷惑とご心配をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。今後は品質管理体制の強化に努め、再発防止に万全を期す所存でございます。

１．商品不良の原因

現在調査中のため、事実が明確になりましたら追って報告いたします。

２．販売チャネル及び出荷数量

※現在は出荷停止しています。

３．対象商品

次の条件に該当する商品がお手元にございましたら、お召し上がりにならず廃棄してくださいますようお願い申し上げます。今回は迅速な対応のため、弊社への現品返送は不要です。

４．返金のお手続き方法

対象商品のご購入者には、商品代金を全額返金（又は請求の取消し）させていただきます。決済方法に応じて、以下のとおり返金のお手続きが変わります。

弊社にて決済のキャンセル（返金）処理を行います。お客様側でのお手続きは不要です。

※カード会社様の締め日により反映に１～２ヶ月かかる場合がございます。

※有効期限切れ等により返金が失敗した方には、別途ご連絡を差し上げる場合がございます。

②　ペイディ（あと払い）にて決済のお客様

「返金先受付専用フォーム」より返金先の金融機関口座をご連絡お願い申し上げます。

※順次対応のため、お申し出から返金処理までに１～２ヶ月かかる場合がございます。

◇返金先受付専用フォーム

受付期間：2026年11月30日まで

受付時間：24時間

５．本件に関するお問い合わせ窓口

ご不明な点等ございましたら「佳味サポートデスク」までご連絡ください。

お問い合わせページURL：319zw.channel.io

営業時間：平日11時～18時

※お客様からいただいた個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

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2026年4月9日

株式会社GIVIN

代表取締役　井上智裕

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